Informações de Entrega

Oferecemos aos nossos clientes de todo o Brasil as opções de entrega através dos Correios (PAC e Sedex). Para Clientes no EXTERIOR, temos a opção Fedex.

O prazo para entrega é sempre contabilizado em dias úteis e pode variar de acordo com região de entrega, país, volume, peso, forma de pagamento e local de disponibilidade do produto. Existem ainda situações que podem, eventualmente alterar o prazo de entrega, como inconsistência nos dados informados no momento da compra, ausência de responsável para receber a mercadoria no local da entrega, recusa do recebimento do produto por terceiros, fatores climáticos impeditivos, acidentes, atrasos por parte dos Correios ou Fedex, bem como falta de atualização do status de envio e greve dos funcionários.

Em caso de ocorrência de qualquer dessas situações nossa equipe de atendimento entrará em contato para manter o cliente informado. Por isso é muito importante o fornecimento correto dos dados de contato no cadastro e sua atualização em caso de alterações.

O prazo de entrega é informado no próprio site, antes da finalização da compra. A contagem do prazo é iniciada a partir do momento em que o pagamento do item é confirmado. No caso de pagamentos realizados através de boleto, a confirmação de pagamento é considerada a partir de compensação.

Os pedidos serão processados em até 02 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento junto as instituições financeiras.

Importante: Em caso de tentativas de entrega mal sucedidas pelos Correios ou Fedex, o pedido é devolvido para o nosso escritório. Para que o pedido seja enviado novamente, será cobrado novo frete. A taxa do frete paga no primeiro envio não é reembolsada, pois houve tentativa anterior de entrega.

Custos com o frete
O valor do frete será calculado automaticamente pelo sistema direto no carrinho de compras, de acordo com a opção escolhida, variando de acordo com o peso total das mercadorias, o volume da caixa e o local de entrega.

Para os clientes residentes no município de Salvador, no estado da Bahia, além da entrega através dos Correios (PAC e Sedex) é disponibilizada também a possibilidade de Retirada do produto com um de nossos representantes.

Na opção Retirada com o representante é o cliente que se dirige ao representante para retirar o produto. Desta forma, é responsabilidade do cliente contatar a Central de atendimento para indicar o representante escolhido ou verificar a localização dos postos de atendimento. Recomenda-se que esta verficação seja realizada antes do fechamento da compra.

O prazo para disponibilização do produto com o representante escolhido é de até 05 (cinco) dias úteis. Existem ainda situações que podem, eventualmete alterar o prazo de entrega, como inconsistência nos dados informados no momento da compra, fatores climáticos impeditivos e acidentes.

Assim que o produto estiver disponível com o representante, o mesmo entrará em contato para informar ao cliente. Em caso de ocorrência de qualquer das situações de alteração de prazo de entrega mencionada acima, nossa equipe de atendimento entrará em contato para manter o cliente informado. Por isso é muito importante o fornecimento correto dos dados de contato no cadastro e sua atualização em caso de alterações.

A contagem do prazo é iniciada a partir do momento em que o pagamento do item é confirmado. No caso de pagamentos realizados através de boleto, a confirmação de pagamento é considerada a partir de compensação.

Os pedidos serão processados em até 02 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento junto as instituições financeiras.

Importante: É responsabilidade do cliente optar pelo correto meio de entrega. Caso seja realizada a opção de Retirada com o representante e o cliente não efetuar a retirada do produto em até 30 (trinta) dias, o pedido será devolvido para o nosso escritório e a compra será considerada cancelada. Para a devolução dos valores serão abatidos os custos desembolsados para a logística de retirada com o representante.

EM CASO DE DÚVIDAS CONTATE A CENTRAL DE ATENDIMENTO ANTES DE FINALIZAR SUA COMPRA.

TEREMOS GRANDE PRAZER EM ATENDÊ-LO!!!